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      1. 整體造型為圓形,寓意圓滿、和諧、發展等涵義。


        中間以大寫字母“ J ”為基本元素,抽象變形組合,

        突出“家”的基本含義,又寓意澎湃的波浪不停前進。


        色彩:紅與白的組合,簡練、干凈、醒目,昭示燦爛的未來。

        家庭號員工宣言:


        我們是驕傲自豪的家庭號人,

        我們永遠堅持“自我完善,真誠服務”,

        以人為本濃縮了我們的理念,

        以真致信凝聚了我們的責任,

        以誠致遠體現了我們的追求,

        共建和諧表達了我們的心聲,

        認真做好每一件事,

        快樂過好每一天,

        用我們100%的努力,

        創造您在家庭號的零遺憾!

        Not Set
        家庭號人月刊
        柜臺內外、顧客心聲
        2020-3-10
        來源:未知
        點擊數:  954        作者:未知
        • 柜臺內外

          工作中的一次失誤

          陵城中心店財務管理室:孫寶玉

          那天中午我在四樓值班,一位女顧客來到款臺結賬,她用一張1000元的儲值卡結賬,因為我一時馬虎,結賬顧客離開時我沒把仍有余額的卡還給她。恰好隨后來了一位無卡退貨的顧客,因為無卡退貨需要把錢退回到儲值卡里的,所以我給顧客說明情況后,誤把退款退到上一位顧客有余額的卡中,然后遞給了這位來退貨的顧客,當時也忘了核實顧客退款后的余額。

          過了沒多長時間,那位用儲值卡結賬的顧客回來找我時,我才意識到出了大問題!

          我馬上給顧客誠懇道歉:“實在對不起,是我工作失誤給您添麻煩了。”

          顧客有些著急:“多跑一趟沒關系,我的卡能找到就行。”看出顧客的焦急,我馬上安撫她:“請您不要著急,我忙上想辦法給您把卡找回來。”隨后立即聯系收銀組長孫甜甜尋求幫助。

          經過一番努力,我們聯系上那位退貨的顧客說明情況,誠懇道歉后取得顧客諒解,拿回儲值卡還給了******位顧客,用最短的時間把事情解決了。

          兩位顧客對我們的工作態度和辦事效率表示比較認可。雖然得到了顧客的諒解,但是我心里還是很過意不去,再次向顧客誠懇道歉。

          通過這件事給我敲了警鐘,因為自己工作時的一時大意,給顧客帶來了不必要的麻煩,同時也提醒了我,在工作中一定要集中精力,避免再次出現失誤。

          我眼中的家庭號

          平原中心店女裝精品部:付英麗

          時間過得真快,一轉眼來到家庭號工作已經一個多月了,我對這個大家庭除了感恩還有很多喜愛,所以從來的******天開始,我就決定盡自己******的努力做好這份工作。

          感謝家庭號給我這份工作,可以實現自己的人生價值,我非常喜歡家庭號的企業文化和管理方式,嚴謹而細致,方方面面都很人性化。

          工作期間,無論是本柜組的同事,還是其他柜組的同事對我都非常友好,尤其是師傅,總是以耐心和包容來對待我這個初來乍到,還未完全熟悉工作的新人,幫助我關心我,因此在工作中我努力配合她們,也許這就是我能做到對她們、對公司******的回報。

          在工作中我有很多不足之處,師傅對我直言不諱的批評指正,使我在工作中更加認真負責,我內心充滿了感激、敬佩。

          師傅的言傳身教讓我感受到很多導購精髓,她總是能做到視客為友,很多顧客對她充滿了信賴,無論面對什么樣的顧客,她都能做到游刃有余,使我受益匪淺。

          同柜組的另一位同事,是個比我還年輕的小妹妹,別看她小小年紀,做事卻是干脆利落,導購的過程中活潑可愛、伶牙俐齒、成交機率非常高,我內心對她也很佩服。

          俗話說“三人行,必有我師”,我覺得她們每個人都值得我學習,能在這個大家庭工作,我感到非常榮幸。今后我將真誠對待每位同事,認真對待每一天工作,用心接待好每位顧客,以心換心不計得失,開心快樂的迎接未來的每一天。

           

          顧客心聲

          各門店1月份拾金不昧名單

          陵城中心店

          拾金不昧:李大平、宋景玉、解義國、孫敬榮、王丹丹、紀倩倩(現金、銀行卡)。

          拾手機不昧:孫敬榮。    拾物品不昧:張玉榮解義國。

          夏津店

          拾金不昧:王洪芹、周金秀、高文娟、杜李燕。

          拾手機不昧:宋金榮、董田田、趙艷君、鄭秀其。

          拾物品不昧:隋鳳英、王景、肖霞。

          平原中心店

          拾金不昧:任金玲、王靈芝、李克峰、欒吉坤。

          拾手機不昧:高靜、沈付蘭、馬麗、萬夢瑤、劉鳳、寇振云、張秀俊。

          拾物品不昧:于秀、趙倩、霍德香、趙忠良、李云斐、李淑芬、張洪青、劉云霞、陳麗云、張佳寶、李克峰。

          平原平安店

          拾金不昧:姜東霞、葛林、張桂鳳。

          拾手機不昧:于莎

           


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