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      1. 整體造型為圓形,寓意圓滿、和諧、發展等涵義。


        中間以大寫字母“ J ”為基本元素,抽象變形組合,

        突出“家”的基本含義,又寓意澎湃的波浪不停前進。


        色彩:紅與白的組合,簡練、干凈、醒目,昭示燦爛的未來。

        家庭號員工宣言:


        我們是驕傲自豪的家庭號人,

        我們永遠堅持“自我完善,真誠服務”,

        以人為本濃縮了我們的理念,

        以真致信凝聚了我們的責任,

        以誠致遠體現了我們的追求,

        共建和諧表達了我們的心聲,

        認真做好每一件事,

        快樂過好每一天,

        用我們100%的努力,

        創造您在家庭號的零遺憾!

        Not Set
        家庭號人月刊
        柜臺內外、顧客心聲
        2019-8-11
        來源:未知
        點擊數:  1347        作者:未知
        • 柜臺內外

          我是驕傲自豪的家庭號人

          陵城中心店休閑部:陳麗霞

          正值五一節假日,各柜組員工都忙碌著,幾乎沒有空閑的時候,一天下來雖然很累,但很充實。

          今天我上晚班,下班的音樂已經響起,我整理柜組的商品庫存,關上電腦,準備打掃衛生,在打掃試衣間的時候,看到凳子上一個手機。我想這是不是最后走的那位阿姨落下的,還有十分鐘就閉店了,顧客找不到一定會著急的,我得趕緊追過去還給失主,實在找不到失主就送到一樓總服務臺。

          于是我對旁邊潮流前線柜組的員工說:“我在試衣間撿到一部手機,可能是剛才那位顧客落下的,你幫我看一下柜組,我追去看看那位顧客走遠了嗎。”

          那位員工立即說:“好,那你快去吧,顧客一定會著急的。”

          我快速順著扶梯口兒往下走,遠遠看到兩位顧客正要上樓上樓,我一眼認出來正是最后在我們柜組試衣服的娘倆,我立即上前招呼:“阿姨您好,您剛才是不是在真維斯給孩子買衣服了?”

          阿姨著急地回答說:“是啊,可手機找不到了,那可是去年母親節兒子剛參加工作給我買的******個禮物,可不能丟啊。”

          看到她挺著急的樣子,我說:“大姨您別著急,您手機什么顏色的呀?”阿姨的兒子說:“姐,我媽媽的手機是白色、VIVO的。”

          我更加確認就是這位大姨的手機,我對阿姨的兒子說:“您可以撥打一下嗎?我沒有別的意思,主要是想核實一下。”

          經過核實手機確實是這位阿姨的。阿姨高興地說:“謝謝你了孩子,這個手機對我來說很重要,是兒子參加工作后送給我的******個禮物,我很珍惜。”

          我笑著對阿姨說:“阿姨,我明白您的感受,我也是兩個孩子的媽媽。”阿姨和她兒子連聲說謝謝。我忙回答說:“阿姨,不用謝,這是我們應該做的。”大姨說:“幸虧是在你們家庭號,家庭號的員工素質高啊,在你們這兒買東西就是放心!”

          我回到柜組,細細品味阿姨的話,心里充滿了作為一名家庭號人的自豪。

          有了目標之后

          夏津店日化部:張慧敏

          最近公司推行工作中要求柜組員工制定出自己的月份目標和提升計劃,剛開始的時候我覺得壓力很大,但是等真的制定了可行性目標并且朝著目標努力之后,我發現每天都過得很充實,每天都在進步,下面我給大家講講制定目標。給我帶來的變化吧!

          案例一:

          我給自己制定的提升目標里有一項是提升自己的連單水平,想要提升連單就得在給顧客推薦之前自己先在腦子里構思好顧客購買的商品搭配什么效果好,因柜組商品較多,所以思緒比較亂,于是我去請教了主任。主任告訴我說:“最近天氣熱皮膚容易干燥,你可以給顧客連帶推薦咱們的面膜啊,這樣不僅顧客搭配使用后效果更好,你也提升了你的連單水平。”我聽后恍然大悟,開始每天努力完成自己制定的目標,結果到月底時發現我的連單率果然大大提升了。

          案例二:

          不只是工作中需要目標,在生活中也需要目標,為了有一個好的身體,有更多的精力投入到工作中,我給自己制定了一個減肥計劃,持之以恒,每天按計劃吃飯、喝水、運動,一個月下來整整瘦了十斤。

          總結:

          無論在生活中還是工作上,制定一個可行性目標并持之以恒地堅持下去,對一個人的成長和進步至關重要,因為一個人有了目標才會進步,有了目標也就有了奮斗的希望,可能追逐目標的過程中會有些挫折辛苦,但結果總是甜的,不是嗎?

          實習期間的一件小事

          夏津店財務管理部:郭學花

          我在家庭號超市收銀組實習已有快一個月的時間,每天的工作和以前化驗室的工作一樣都是在重復著一件事,似乎今天也不會有什么意外。

          閑暇之余,我正在練習打碼,忽見一位大姐沖我走過來,我心里一陣緊張:“是不是給顧客多掃了商品?”未及開口,就聽大姐氣喘吁吁地說:“昨天我在這個款臺結得賬,能不能給我補張小票,我那張小票找不到了。”

          經詢問得知,原來這位大姐想憑小票換購洗衣液,可小票丟了,焦急之下想到了再來超市收款臺補打一張。我告訴她小票信息如果不記得,補打可就難了。大姐以為是我不相信,還拿出來微信收費憑證讓我看。我耐心告訴大姐說:“大姐,不好意思,沒有小票的交易號,小票恐怕沒法補打。”

          大姐有些失落地準備離開,忽然想起了什么,伸手從包里掏出一張小票對我說:“對了,昨天我結完賬又要了一個方便袋子,這是袋子的小票,你看行嗎?”

          我微笑著對大姐說:“那就沒問題了,我馬上給您打印小票。”

          根據小票上的信息很快補打出一張,我遞給大姐讓她核實一下,大姐笑逐顏開地說:“對,就是這張,真是太謝謝你了!”

          大姐的感謝讓我非常不好意思,本來是一件舉手之勞的分內之事,卻讓大姐如此感謝,這讓我在機械枯燥的收銀工作中開始體會到工作的價值和快樂!今后我一定會更加用心工作,對于顧客的需求用心對待、全力解決,早日成為一名合格的家庭號正式員工。

          下班了

          平原中心店女鞋二部:劉亞楠

          這天晚上到了閉店時間,一位女顧客才領著孩子急匆匆地走進我們柜組,未等我打完招呼她就開口說:“趕緊給我姑娘選雙便宜點的鞋,你們是不是要關門了?”

          我笑著說:“沒事,您不用著急,慢慢選就行。”隨后上下打量孩子的身高體型及穿著打扮,熱情地引導顧客走到特價區,拿起一款休閑鞋遞給顧客說:“我覺得這雙挺不錯,讓您女兒穿上試試吧。”

          顧客擺擺手:“就這雙吧,給我拿雙38碼的就行,不用試了。”

          我雖然高興這位顧客選商品比較容易,但是還笑著勸道:“還是讓孩子試一試吧,萬一不合適還得麻煩您再跑一趟,那多不好。”

          顧客一聽笑了:“這都要下班了,我相信你的眼光,別耽誤你時間了。”

          “沒關系,再說一腳的事兒也耽誤不了幾分鐘,還是讓孩子試試一下吧,咱不著急。我和收銀臺打聲招呼,等著您結賬。”

          在我勸說下,顧客欣然接受,給孩子試穿后大小、款式正合適,小姑娘也很喜歡。

          我幫顧客仔細檢查完商品,又說明三包及注意事項后笑著說:“小姑娘穿著挺好看的,干脆別脫下來了,直接穿著走吧。”

          雖然已經下班耽誤了回家的時間,但是能幫顧客選到合適的商品,我心里特別高興。

           

          顧客心聲

          各門店7月份拾金不昧名單

          陵城中心店

          宋瑩瑩、于立蘋。

          夏津店

          倪麗麗、黃麗珍、任振蓮、李蘭珍、丁海霞、趙友洪、李秋蘭、王真真、滕紅蓮、張慧敏、張建新、劉紅霞、趙春菊、王廣林。

          平原中心店

          陳冉冉、孫勇、李克峰、趙秀麗、張龍、顏海霞、李代雙、張月麗、陳秋月、任淑平、楊霞、賈蓮、馬清霞、薛麗霞、張玉芳、王莉、李淑芬、鄭世偉、刑連英、閆衛、萬夢瑤、張春妹、李雪、辛秀霞、曹玉娜、姚相英。

          平原平安店

          王清河、李娜、張秀麗、許俊美。


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